Bienvenue sur la page FAQ de Bun’s Baker. Vous trouverez ici les notions les plus importantes à connaître sur notre fonctionnement. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le formulaire de contact.
À PROPOS DE BUN'S BAKER
Qu'est-ce que Bun's Baker ?
Bun’s Baker est un réseau de boulangeries artisanales orienté street food dédiées aux professionnels de la restauration. Nous concevons des produits de qualité, fabriqués avec soin, pour accompagner vos burgers, sandwichs et créations culinaires.
Dans quelles régions sommes-nous présents ?
Bun’s Baker est implanté dans trois villes : Bordeaux, Rennes et Toulouse. Nous livrons également partout en France sur demande.
L'entreprise est-elle ouverte aux particuliers ?
Nous travaillons principalement avec les professionnels (restaurants, hotels, traiteurs…). Nous pouvons toutefois répondre aux demandes particulières dans le cadre d’évenements. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
COMMANDE ET APPROVISIONNEMENT
Comment passer commande ?
Vous pouvez passer commande directement via notre application dédiée si vous êtes déjà client.
Quels sont les minimums de commande ?
Il n’y a pas de minimum de commande imposé. La livraison est en revanche payante. Il est également possible de venir récupérer votre commande directement sur l’un de nos trois sites de fabrication.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les livraisons sur Bordeaux, Rennes et Toulouse : commandez avant 11h et soyez livrés le lendemain matin avant 12h. Pour toute livraison en dehors de ces trois villes, les délais sont définis sur demande selon votre localisation.
Comment commander chez Bun's Baker en dehors de Bordeaux Rennes et Toulouse ?
Pas de problème ! Nous livrons partout en France. Contactez directement votre interlocuteur commercial qui organisera la livraison selon vos besoins et votre localisation.
PRODUITS
Quelle est votre gamme ?
Bun’s Baker propose une gamme complète de buns et pains spéciaux : brioché, potatoe, bagel, ciabatta, pitas et bien d’autres. Notre catalogue est disponible directement sur notre site internet et pour plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter.
Proposez-vous des produits sans allergènes ?
Nos produits sont fabriqués dans un atelier artisanal. Pour toute question sur les allergènes présents dans nos produits, n’hésitez pas à contacter notre équipe qui vous communiquera la fiche technique détaillée de chaque produit.
Les produits sont-ils fabriqués artisanalement ?
Oui, tous nos produits sont fabriqués artisanalement dans nos ateliers de Bordeaux, Rennes et Toulouse. Qualité et savoir-faire sont au cœur de notre production.
Les produits sont-ils frais, surgelés ou sous atmosphère ?
Nos produits sont disponibles frais ou sous atmosphère protectrice. La mise sous atmosphère garantit une conservation optimale tout en préservant la qualité et la fraîcheur de nos produits pour des clients qui ne seraient pas présents sur Bordeaux, Rennes et Toulouse.
LIVRAISON ET LOGISTIQUE
Quelles sont vos zones de livraison ?
Nous livrons quotidiennement sur Bordeaux, Rennes et Toulouse. Nous intervenons également partout en France sur demande.
Quels jours et horaires livrez-vous ?
Nous livrons tous les matins du lundi au samedi avec un engagement de livraison avant 12h.
Quelle est la DLUO des produits sous atmoshpère ?
La DLUO de nos produits sous atmosphère est de 21 jours à compter de la date de fabrication, dans le respect des conditions de conservation indiquées.
PARTENARIAT B2B
Comment devenir client Bun's Baker ?
Rien de plus simple : contactez votre interlocuteur dédié (voir coordonnées ci-dessous). Il vous accompagnera dans la mise en place de votre compte client et la définition de votre catalogue.
Avez-vous des offres sur-mesure pour les réseaux ?
Oui, nous proposons des offres adaptées aux réseaux et enseignes selon les volumes. Contactez-nous pour étudier ensemble la solution la plus adaptée à votre organisation.
Qui est votre interlocuteur commercial dédié ?
Rennes : Martin — 06 40 46 13 37
Bordeaux & Toulouse : Sarah — 06 71 55 39 03
FACTURATION ET PAIEMENT
Quels sont vos modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons uniquement le prélèvement automatique. Les modalités vous seront communiquées lors de la création de votre compte client.